Domande Frequenti

Che cosa è il Call Center di HOW2TRANSFER  ?

Il Call Center di HOW2TRANSFER risponde al numero +39 0165 35.330 24h su 24 e 7 giorni su 7.

Che cosa accade se il mio volo arriva in ritardo?

Se siete a conoscenza del ritardo del volo, informate il Call Center di HOW2TRANSFER   L'autista vi attenderà comunque fino al vostro arrivo facendovi pagare solo le ore di attesa dopo la prima ora per il servizio privato dall'arrivo del volo da Voi indicato, al costo di €. 25,00 per ogni ora o parte di ora di attesa se avete prenotato un'auto o un minibus fino a 8 passeggere e 45,00 € se avete prenotato un veicolo da 9 a 50 passeggeri..

All'aeroporto, come trovo il mio driver?

Il driver HOW2TRANSFER, se non diversamente concordato , vi attenderà con il cartello HOW2TRANSFER con inserito il vostro nome all'uscita passeggeri nella sala arrivi dopo la dogana. Per altri arrivi, ad esempio alla Stazione Ferroviaria, alla testa del treno in arrivo; al porto, sulla banchina ove è previsto lo sbarco dei passeggeri.

Che cosa accade se non riesco trovare il mio driver all'aeroporto ?

Dovrete chiamare il Call Center di  HOW2TRANSFER che vi metterà immediatamente in contatto con il vostro driver.

Quanto tempo dovrò attendere all'aeroporto al mio arrivo ?

Se il transfer è privato non dovrete mai attendere, diversamente se il vostro transfer è condiviso (Shuttle Service) potreste attendere fino ad un massimo di un'ora per l'arrivo di un altro volo con passeggeri che possono condividere con voi il transfer.

Se ho dimenticato qualcosa nel veicolo, come posso recuperarlo ?

Mettendosi in contatto con il nostro personale del Call Center di HOW2TRANSFER , dando i particolari del trasferimento e gli articoli mancanti. Ci adopereremo per farvi recuperare quanto dimenticato, se possibile senza spese o diversamente con il solo rimborso delle spese sostenute per la riconsegna.

I bambini pagano normalmente il transfer ?

Purtroppo dobbiamo addebitare tutti i posti occupati.

Prenotazione: posso avere un rimborso ?

In circostanze particolari sì, veda i termini e le condizioni HOW2TRANSFER.

Posso avere il numero del telefono cellulare dell'autista ?

No, per tutti i problemi vi metterete in contatto con il Call Center di HOW2TRANSFER.

Ho parecchi bagagli ed una bicicletta, ci sarà posto ?

Ad ogni passeggero è concessa una valigia ed una sacca con sci o snowboard. Al momento della prenotazione dovrete segnalare l'entità del vostro bagaglio; HOW2TRANSFER avrà la facoltà di accettare o meno il trasporto del bagaglio in eccesso, significando che, in caso affermativo vi comunicherà la maggiorazione di spesa.

Possiamo fermarci al supermercato o ad un negozio durante il viaggio ?

Soltanto nel caso di un trasferimento privato, corrispondendo all'autista il supplemento pari al tempo di attesa, calcolato in €.25,00 se avete prenotato un'auto o minibus fino a 8 posti, 45.00 per i veicoli oltre gli 8 posti.

E' possibile effettuare una prenotazione da un Hotel, da casa o dall'ufficio ?

Sì, collegandosi al sito www.how2transfer.com  e andando alla pagina "prenotazioni" potrete effettuare la prenotazione che vorrete : Transfer privato, transfer shuttle door to door.

Con che anticipo devo prenotare ?

Dovrete prenotare con almeno 24 ore prima del vostro transfer. In caso diverso potrete contattare il Call Center di HOW2TRANSFER di Aosta che valuterà la disponibilità del servizio.

Il servizio Privato è transfer diretto che non si ferma durante il tragitto ?

Il trasferimento privato è normalmente diretto, porta a porta. Il trasferimento comune può fermarsi per far salire o scendere altri clienti in viaggio.

Il driver parla inglese ?

La maggior parte dei driver di HOW2TRANSFER parla inglese e francese.

Nel trasferimento devo ripartire un veicolo con altra gente ?

No, se prenotate un trasferimento Privato. Sì, se prenotate un trasferimento "Shuttle".

Che tipo di veicoli e di bus avete ?

HOW2TRANSFER può contare su una flotta di autovetture/monovolumi e minibus delle marche più conosciute (Fiat-Renault-Mercedes, ecc.), attrezzati per l'inverno, con spazio supplementare per bagaglio, collegati alle sedi per mezzo del rilevamento satellitare e tramite telefoni mobili.