1.Termini e Condizioni di HOW2TRANSFER

Le seguenti condizioni di viaggio si applicano a tutti i clienti che prenotano con HOW2TRANSFER
Si prega volere leggere attentamente prima di effettuare una prenotazione

1.INTRODUZIONE GENERALE di HOW2TRANSFER sro.

HOW2TRANSFER azienda nel settore dei private transfer, società innovativa nel web travel con sede legale in

Louky 441, Jarašov

686 01 Uherské Hradiště,

Czech Republic

VAT CZ06784861

HOW2TRANSFER si occupa della gestione di trasferimenti di persone dai maggiori aeroporti europei, verso le più importanti località turistiche o città europee, generati da una prenotazione effettuata sul sito internet www.how2transfer.com da parte di un cliente di HOW2TRANSFER. Per l'effettuazione dei sevizi, HOW2TRANSFER si avvale della collaborazione di società di trasporto regolarmente operanti sul territorio.

Il cliente, prima di effettuare una prenotazione online, deve assicurarsi di aver letto e compreso le condizioni di HOW2TRANSFER che regoleranno il futuro contratto. Il nostro servizio di assistenza clienti è a disposizione per eventuali chiarimenti in merito alle condizioni di viaggio.

Attraverso il proprio sito internet www.how2transfer.com, HOW2TRANSFER offre le seguenti tipologie di servizi di transfer con veicoli che vanno dall'auto (da 1 a 3 passeggeri), al minibus (da 4 a 8 passeggeri), al bus (da 9 a 60 passeggeri).

a) Trasferimento Privato. Il cliente acquista un servizio di trasferimento solo ed esclusivamente per se stesso e/o per il gruppo di cui fa parte. Il veicolo utilizzato, quindi, è a completa disposizione del cliente per il servizio prenotato. L'autista condurrà i clienti dal punto di partenza al punto di arrivo richiesti dal cliente.

b) Trasferimento Shuttle door to door. Il cliente acquista uno o più posti a sedere in un determinato tipo di veicolo, perciò il trasferimento potrà essere condiviso con altri passeggeri. Il cliente è consapevole che durante il tragitto la ‘navetta' può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri con destinazioni diverse e può verificarsi la necessità di cambiare veicoli durante il tragitto. L'orario del pick up in questo caso può subire anticipi o posticipi per un massimo di 1ora dall'orario riportato nella prenotazione e il cliente accetta queste modifiche di orari. La variazione degli orari sarà comunicata telefonicamente al cliente da parte del servizio assistenza clienti di HOW2TRANSFER. Il trasferimento shuttle door to door si effettua con minibus 8 posti ma in alcuni casi può essere effettuato con bus fino a 50 posti.

c) Trasferimento Shuttle door to door ad orari fissi. Il cliente acquista uno o più posti a sedere in un determinato tipo di veicolo ad una predeterminata ora di partenza, perciò il trasferimento potrà essere condiviso con altri passeggeri e partirà all'ora scelta dal cliente tra le diverse opzioni offerte. Il cliente è consapevole che durante il tragitto la ‘navetta' può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri e può verificarsi la necessità di cambiare veicoli durante il tragitto. L'orario del pick up in questo caso può subire anticipi o posticipi per un massimo di 1 ora dall'orario riportato nella prenotazione e il cliente accetta queste modifiche di orari. La variazione degli orari sarà comunicata telefonicamente al cliente da parte del servizio assistenza clienti di HOW2TRANSFER. Si raccomanda al cliente di essere presente nel punto di incontro almeno dieci minuti prima dell'ora riportata nella sua prenotazione. Il trasferimento shuttle door to door ad orari fissi normalmente si effettua con minibus 8 posti ma in alcuni casi può essere effettuato con bus fino a 30 posti

d) Trasferimento BUS Shuttle ad orari fissi. Il cliente acquista uno o più posti a sedere su un bus che lo porterà nella stazione dei bus, o Ufficio Turistico, o altro punto di raccolta della località prescelta. Questo servizio non è door to door e il cliente è consapevole che durante il tragitto la ‘navetta' può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri e può verificarsi la necessità di cambiare veicolo durante il tragitto. Si raccomanda al cliente di essere presente nel punto di incontro almeno dieci minuti prima dell'ora riportata nella sua prenotazione

e) Trasferimento VIP. Il cliente acquista un servizio effettuato con veicoli di lusso a sua completa disposizione per il servizio richiesto.

2.PRENOTAZIONI ONLINE

a. Quando due o più persone sono incluse nella stessa prenotazione, o quando la prenotazione è effettuata per conto di terzi, la persona che effettua la prenotazione (Cliente) sarà equiparata ad un agente nei confronti degli altri componenti del gruppo (Passeggeri) e, perciò, accetta le condizioni di HOW2TRANSFER per loro conto. Se la prenotazione è effettuata via telefono o fax, la prenotazione medesima è soggetta, e il cliente lo accetta, alle condizioni di HOW2TRANSFER.

b. All'atto della prenotazione il cliente dichiara di essere maggiorenne e assicura che tutti i dati forniti corrispondano alla realtà, siano corretti, completi e che la carta di credito o di debito utilizzata è di proprietà dello stesso e che vi sono fondi o crediti sufficienti a coprire il costo del Servizio. HOW2TRANSFER non sarà responsabile di eventuali errori presenti nella prenotazione e non rimborserà alcunchè in caso di mancati servizi dovuti a questi errori. Se questi errori implicano che HOW2TRANSFER o i propri fornitori debbano svolgere un servizio diverso da quello effettivamente prenotato e questo comporti dei costi aggiuntivi al servizio, il Cliente dovrà pagare direttamente all'autista questa differenza, comunicatagli dall'Ufficio di HOW2TRANSFER, prima dell'effettuazione del servizio.

c. Il pagamento del servizio è richiesto all'atto della prenotazione. La prenotazione effettuata dal cliente è considerata come una "richiesta di prenotazione", che verrà inviata tramite email ad HOW2TRANSFER e, in copia, al cliente stesso, che consente l'addebito sulla propria carta di credito per un importo pari al prezzo del servizio richiesto.

Se HOW2TRANSFER sarà in grado di effettuare il servizio richiesto, il cliente riceverà, sempre tramite email, la conferma della prenotazione (Transport Voucher) e il costo del servizio verrà addebitato sulla carta di credito fornita dal cliente all'atto della richiesta di prenotazione. L'avvenuto invio dell'email viene considerato una prova della sua ricezione da parte del cliente.

Se HOW2TRANSFER non sarà in grado, per qualsiasi motivo, di effettuare il servizio, invierà al cliente, tramite email, la cancellazione della sua "Richiesta di Prenotazione". In questo caso nulla verrà addebitato sulla carta di credito del cliente.

La conferma di prenotazione (Transport Voucher) è a tutti gli effetti il biglietto di viaggio. Questo deve essere stampato, portato al seguito e mostrato all'autista di HOW2TRANSFER prima di ogni trasferimento. La "Richiesta di Prenotazione", invece, non ha nessuna validità come biglietto di viaggio.

d. E' responsabilità del cliente controllare che tutti i dati stampati sul Biglietto di Viaggio corrispondano effettivamente a quelli scelti da lui stesso all'atto della prenotazione. Eventuali anomalie dovranno essere comunicate tramite email all'indirizzo mailto:booking@how2transfer.com prima dell'effettuazione del servizio.

e. E' responsabilità del Cliente fornire un recapito telefonico cellulare valido di almeno uno dei passeggeri, incluso il prefisso internazionale, per ogni evenienza, visto che l'orario di partenza dai resort può variare in caso di maltempo o traffico intenso o qualsiasi altro motivo che ne pregiudichi l'effettuazione regolare. Nel caso in cui il passeggero sia sprovvisto di telefono cellulare dovrà essere indicato il numero di telefono del resort presso il quale il passeggero soggiorna. Qualsiasi variazione del pick up verrà notificata tramite telefono o sms da HOW2TRANSFER nelle 24 ore che precedono il trasferimento. E', quindi, responsabilità dei passeggeri controllare eventuali messaggi ricevuti sul telefono cellulare da parte di HOW2TRANSFER.

Nel caso in cui nella prenotazione non vi fosse indicato nessun contatto telefonico, sarà responsabilità del Cliente o passeggero mettersi in contatto con HOW2TRANSFER per verificare eventuali cambiamenti sopravvenuti nella prenotazione.

Nel caso in cui vi fossero dei cambiamenti di orari o altro che facciano sì che il Passeggero perda il trasferimento e il Cliente e/o Passeggero non si fosse messo in contatto in precedenza con HOW2TRANSFER, non sarà rimborsato nulla al Cliente e /o passeggero.

f. Tutti i pagamenti effettuati potranno essere rimborsati solo se cancellati da HOW2TRANSFER.

g. I diritti legali del cliente non possono in nessun caso essere negati o diminuiti.

h. Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto disposto dalla legislazione italiana. Per qualsiasi controversia che possa insorgere tra il Cliente e HOW2TRANSFER sarà competente il tribunale di Aosta.

3. BAGAGLI

a. Ogni passeggero può portare con sé una valigia e un bagaglio a mano. I passeggeri che si recano verso località sciistiche possono portare con sé anche una paio di sci o snowboard, che devono essere dichiarati all'atto della prenotazione. Ogni bagaglio eccedente deve essere dichiarato al momento della prenotazione nell'area "Richieste Speciali". HOW2TRANSFER si riserverà il diritto di applicare un eventuale supplemento di prezzo per i bagagli in eccedenza qualora questo comporti l'utilizzo di un mezzo di diverse dimensioni da quello normalmente utilizzato per il numero di passeggeri prenotati.

b. Se il Cliente ha con sé sacche da golf o bici, per le quali può essere previsto un supplemento di prezzo, dovrà inserirlo negli appositi spazi durante la prenotazione. In caso di mancata comunicazione HOW2TRANSFER o i suoi fornitori possono rifiutarsi di trasportare gli oggetti non dichiarati.

c. Tutti i bagagli devono essere etichettati con il nome del proprietario e la destinazione. I bagagli vengono trasportati sotto esclusiva responsabilità del cliente che non avrà diritto a nessun rimborso per la eventuale perdita o danneggiamento dei bagagli stessi. I bagagli dimenticati nel veicolo che ha effettuato il servizio di trasporto saranno recapitati all'indirizzo comunicato dal Cliente a sue proprie spese.

d. HOW2TRANSFER farà di tutto per soddisfare le richieste particolari indicati nell'apposito spazio dai propri Clienti, ma non è, comunque, obbligata a farlo.

4. RITARDI

a. HOW2TRANSFER non è tenuta a verificare eventuali ritardi dei voli, navi o treni o altri mezzi di trasporto utilizzati dal Cliente. E' responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente eventuali ritardi agli uffici di HOW2TRANSFER.

b. Nel caso il Cliente abbia prenotato un trasferimento privato o un trasferimento shuttle e si verifichi un ritardo del volo, o nave, o treno, o altro mezzo di trasporto utilizzato dal Cliente, l'autista di HOW2TRANSFER aspetterà fino a 60 minuti dall'arrivo previsto. Oltre i 60 minuti di attesa, previa comunicazione da parte del cliente ed accettazione dello stesso, verrà applicato un supplemento di 30,00 € e 35,00 €. per ogni ora o frazione di ora di ritardo per l'auto o il minibus fino a 8 passeggeri e 45,00 € per gli altri veicoli fino a 50 passeggeri, da pagare direttamente all'autista prima dell'effettuazione del trasferimento. Se il Cliente non comunica il ritardo di oltre 60 minuti oppure non accettasse questo supplemento di prezzo per l'attesa, l'autista andrà via e il Cliente avrà perso il trasferimento e non avrà diritto a nessun rimborso.

c. Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato un trasferimento shuttle door to door ad orari fissi o bus shuttle ad orari fissi e si verifichi un ritardo o cancellazione del volo, nave o treno, il Cliente verrà trasportato sul trasferimento shuttle door to door successivo disponibile. Ove non vi fossero altri servizi dello stesso tipo disponibili verrà offerto al cliente un trasferimento privato, se disponibile, con la conseguente applicazione del prezzo previsto per questo tipo di servizio detratto il prezzo del servizio già prenotato. Qualora il Cliente non accettasse il servizio alternativo offerto, il Cliente avrà perso il trasferimento e non avrà diritto a nessun rimborso.

d. HOW2TRANSFER si adopererà in ogni modo affinché tutti gli automezzi giungano per tempo alle destinazioni programmate, ma precisa che in nessun caso essa potrà essere chiamata a rispondere delle conseguenze di qualsiasi genere patite dal Cliente a causa del fatto che il trasferimento non sia stato portato a termine in tempo utile a causa di eventi e accadimenti non direttamente dipendenti dalla volontà dell'autista e\o verificatisi per causa di forza maggiore ( traffico intenso, maltempo, interruzioni stradali improvvise e non segnalate o programmate, incidenti, soste per controlli di polizia, rispetto di norme imposte anche temporaneamente dalle competenti autorità per la sicurezza degli utente della strada ecc,. ecc.).

E' tuttavia contemplata la possibilità per il Cliente di ottenere, a sua motivata e documentata richiesta, il rimborso del prezzo del trasferimento pagato in anticipo, solo nel caso in cui la mancata attuazione o fruizione del servizio richiesto o la sua interruzione prima dell'arrivo a destinazione, non dovesse dipendere dai sopradetti motivi di forza maggiore o dalla stessa volontà del Cliente che abbia rinunciato al servizio nei casi previsti dal successivo articolo 6/a.

5. TRASPORTO

a. Non è permesso fumare nei veicoli utilizzati dai fornitori di HOW2TRANSFER.
b. Tutti i fornitori di HOW2TRANSFER possono rifiutarsi di trasportare chiunque possa essere sotto l'influenza di alcool o di droghe e/o il cui comportamento sia considerato minaccioso per l'autista stesso, per i veicoli o per gli altri passeggeri.
c. Non è permesso introdurre nei veicoli utilizzati da HOW2TRANSFER bevande alcooliche o sostanze stupefacenti con l'intenzione di consumarli.
d. Tutti i veicoli utilizzati dai fornitori di HOW2TRANSFER sono regolarmente assicurati per la responsabilità civile verso terzi secondo la vigente normativa del paese nel quale viene effettuato il trasporto.
e. Tutti i trasferimenti effettuati da HOW2TRANSFER, eccetto il servizio bus shuttle ad orari fissi, sono trasferimenti porta a porta. Ci sono alcune località, tuttavia, dove non è possibile arrivare con il mezzo di trasporto utilizzato da HOW2TRANSFER tra i quali, per esempio, alcuni hotels in centro a Venezia o località quali Zermatt, Saas Fee, Avoriaz (l'elenco non è completo). In questi casi sarà responsabilità del Cliente mettersi in contatto con gli Uffici di HOW2TRANSFER per verificare che gli orari di partenza e i luoghi di raccolta siano effettivamente conosciuti dal cliente. Nel caso in cui il Cliente non si metta in contatto con gli Uffici di HOW2TRANSFER e perda il trasferimento, HOW2TRANSFER non rimborserà nulla e il Cliente avrà perso il suo trasferimento.

6. CANCELLAZIONI, MODIFICHE, RIMBORSI

a. La cancellazione della prenotazione può essere effettuata solo tramite email all'indirizzo info@how2transfer.com e verrà confermata, sempre tramite email, dagli uffici di HOW2TRANSFER. Se il cliente non riceve l'email di conferma della cancellazione è sua responsabilità contattare telefonicamente gli uffici di HOW2TRANSFER. La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno sette giorni prima della data del trasferimento di andata. In questo caso non verrà applicata nessuna penale e HOW2TRANSFER rimborserà il solo costo del trasferimento prenotato e gli eventuali supplementi detraendo euro 5,00 per il costo per la transazione con carta di credito o altro mezzo di pagamento utilizzato per il rimborso. Se la cancellazione viene effettuata entro i sette giorni precedenti il trasferimento, non verrà rimborsato nulla al Cliente.

HOW2TRANSFER si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione in qualsiasi momento, nel caso non fosse in grado di garantire l'effettuazione del servizio in maniera corretta, rimborsando il costo del servizio prenotato.

b. Le modifiche da apportare alla prenotazione devono essere comunicate tramite email all'indirizzo info@how2transfer.com almeno ventiquattro ore prima del servizio prenotato. Se il cliente non riceve l'email di conferma della modifica è sua responsabilità contattare telefonicamente gli uffici di HOW2TRANSFER. HOW2TRANSFER si riserva di non accettare le eventuali modifiche.
c. Le eventuali lamentele e relative richieste di rimborso dovranno prevenire in forma scritta, tramite email all'indirizzo info@europeantransfer.com, entro trenta giorni dall'effettuazione servizio.

7. LINGUA

Sul sito internet www.how2transfer.com è possibile effettuare prenotazioni in diverse lingue. Qualora si verificassero delle difformità nella traduzione dalla lingua Italiana alle altre lingue, prevarrà in ogni caso la versione Italiana o quella Inglese del sito.

2.Introduzione generale di HOW2TRANSFER

HOW2TRANSFER s.r.o. è un azienda con sede legale

Louky 441, Jarošov

686 01 Uherské Hradiště,

Czech Republic

vedená u Krajského soudu v Brně C 104297
VAT CZ06784861

HOW2TRANSFER si occupa della gestione di trasferimenti di persone dai maggiori aeroporti europei, verso le più importanti località turistiche o città europee, generati da una prenotazione effettuata sul sito internet www.how2transfer.com da parte di un cliente di HOW2TRANSFER. Per l'effettuazione dei sevizi, HOW2TRANSFER si avvale della collaborazione di società di trasporto regolarmente operanti sul territorio.

I trasporti effettuati non sono considerati “pacchetti viaggio”, secondo la Direttiva 90/314/CEE del Consiglio del 13 giugno 1990 concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti «tutto compreso», e pertanto HOW2TRANSFER non viene considerata in alcun modo un agenzia di viaggi.

3.Prenotazione online

a)     Le condizioni di prenotazione qui riportate, oltre alle informazioni presenti sul sito web di HOW2TRANSFER e sul voucher, costituiscono il contratto con i propri clienti. Il cliente, prima di effettuare una prenotazione online, deve pertanto assicurarsi di aver letto e compreso tutte le condizioni di HOW2TRANSFER che regolano il contratto. Il servizio di assistenza clienti di HOW2TRANSFER è a disposizione per eventuali chiarimenti in merito alle condizioni di viaggio.

b)     HOW2TRANSFER potrà modificare o apportare variazioni alle presente condizioni per motivi contingenti, che saranno comunque pubblicate sul proprio sito web. Il Cliente pertanto dovrà accertarsi di tali eventuali variazioni chiarendo che, le condizioni che regolano l’acquisto saranno quelle vigenti al momento dell’ordine.

c)     La persona che effettua la prenotazione (Cliente) viene considerata come un agente nei confronti degli altri Passeggeri componenti il gruppo e, perciò, accetta le condizioni di HOW2TRANSFER per loro conto.

d)     Quando la prenotazione è effettuata per email, telefono o fax, la prenotazione stessa è soggetta alle condizioni di HOW2TRANSFER, che il cliente accetta.

e)     Al momento della prenotazione il cliente dichiara di essere maggiorenne e dichiara che tutti i dati forniti sono corretti e veritieri e dichiara inoltre che la carta di credito utilizzata è di sua proprietà e che in essa vi sono fondi o crediti sufficienti a coprire il costo del Servizio.

f)      HOW2TRANSFER non sarà ritenuta responsabile per eventuali errori presenti nella prenotazione e non effettuerà rimborsi in caso di mancati servizi per questi errori. Qualora tali errori costringessero HOW2TRANSFER o i propri fornitori a svolgere un servizio diverso da quello effettivamente prenotato e qualora questo comporti costi aggiuntivi al servizio, il Cliente dovrà pagare direttamente all'autista, prima dell'effettuazione del servizio, il maggior costo comunicatogli dall'Ufficio di HOW2TRANSFER.

g) All'atto della prenotazione è richiesto il pagamento del servizio. La prenotazione effettuata dal cliente è considerata come "richiesta di prenotazione", che verrà confermata con l’invio tramite email a booking@how2transfer.com e, in copia, al cliente per l'addebito sulla propria carta di credito per un importo pari al prezzo del servizio richiesto.

h) Il cliente, in caso di accettazione della prenotazione da parte di HOW2TRANSFER, riceverà, sempre tramite email, la conferma della prenotazione (Transport Voucher) e, in tal caso, il costo del servizio verrà addebitato sulla carta di credito fornita dal cliente all'atto della richiesta di prenotazione. L'invio dell'email viene considerata prova della prenotazione da parte del cliente.

i)      Qualora HOW2TRANSFER non fosse in grado, per qualsiasi motivo, di effettuare il servizio, invierà al cliente, tramite email, la cancellazione della sua "Richiesta di Prenotazione". In tal caso, nulla verrà addebitato sulla carta di credito del cliente.

j)      La conferma di prenotazione (Transport Voucher) è a tutti gli effetti il biglietto di viaggio. Questo deve essere stampato, portato al seguito e mostrato all'autista di HOW2TRANSFER prima di ogni trasferimento. La "Richiesta di Prenotazione", invece, non ha nessuna valore come biglietto di viaggio.

k)     Il cliente dovrà controllare che tutti i dati stampati sul Biglietto di Viaggio corrispondano effettivamente a quelli da lui stesso inseriti all'atto della prenotazione. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tramite email all'indirizzo booking@how2transfer.com , prima dell'effettuazione del servizio.

l)      Il cliente dovrà fornire un recapito telefonico cellulare valido incluso il prefisso internazionale, per essere contattato in caso di emergenza o di variazioni di orario di partenza dai resort dovuto a maltempo o traffico intenso o qualsiasi altro motivo che ne pregiudichi l'effettuazione regolare. Qualora il passeggero sia sprovvisto di telefono cellulare, dovrà essere indicato il numero di telefono del resort presso il quale il passeggero soggiorna. Qualsiasi variazione del pick up verrà notificata tramite telefono o sms da HOW2TRANSFER nelle 24 ore che precedono il trasferimento. E' responsabilità dei passeggeri controllare eventuali messaggi ricevuti sul telefono cellulare o alla Reception del Resort dove soggiorna per sapere se ci sono state variazioni da parte di HOW2TRANSFER .

m)   Qualora nella prenotazione non fosse indicato alcun contatto telefonico, sarà responsabilità del Cliente o passeggero mettersi in contatto con HOW2TRANSFER per verificare eventuali cambiamenti sopravvenuti nella prenotazione.

n)     Nel caso di cambiamenti di orari o altro che facciano perdere al Passeggero il trasferimento e, qualora lo stesso o il Cliente non si fossero messi in contatto in precedenza con HOW2TRANSFER , nulla sarà rimborsato.

4.Trasporto

a) Attraverso il proprio sito internet http://www.how2transfer.com, HOW2TRANSFER offre le seguenti tipologie di automezzi STANDARD per servizi transfer:

1. auto (da 1 a 2 passeggeri);

2. auto SW (da 3 a 4 passeggeri);

3. small van (da 5 a 6 passeggeri);

4. van (da 7 a 8 passeggeri);

5. minibus (da 9 a 14 passeggeri);

6. minibus plus (da 15 a 19 passeggeri);

7. midbus (da 20 a 30 passeggeri);

8. bus (da 31 a 40 passeggeri);

9. bigbus (da 41 a 52 passeggeri);

10. maxibus (da 53 a 75 passeggeri);

b) Attraverso il proprio sito internet http://www.how2transfer.com, HOW2TRANSFER offre le seguenti tipologie di servizi transfer nelle diverse località servite, sia compatibilmente alla disponibilità dei propri Drivers sia in base alle richieste dei propri Clienti:

1) Trasferimento Privato. Il cliente acquista un servizio di trasferimento solo ed esclusivamente per se stesso e/o per il gruppo di cui fa parte. Il veicolo utilizzato, quindi, è a completa disposizione del cliente per il servizio prenotato. L'autista condurrà i clienti dal punto di partenza al punto di arrivo richiesti dal cliente.Il servizio può essere effettuato con automezzi della categoria :

STANDARD (senza distinzione di marca di automezzo) oppure, fino ad 8 posti con auto, monovolumi o pulmini di categoria superiore;

PRESTIGE di recente immatricolazione: Mercedes classe E, BMW serie 5, Audi A6 o equivalente; Mercedes Viano o Sprinter o equivalente.

2) Trasferimento Shuttle door to door. Il cliente acquista uno o più posti a sedere in un determinato tipo di veicolo, perciò il trasferimento potrà essere condiviso con altri passeggeri. Il cliente è consapevole che durante il tragitto la ‘navetta' può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri con destinazioni diverse e può verificarsi la necessità di cambiare veicoli durante il tragitto. L'orario del pick up in questo caso può subire anticipi o posticipi per un massimo di 1 ora dall'orario riportato nella prenotazione e il cliente accetta queste modifiche di orari. La variazione degli orari sarà comunicata telefonicamente al cliente da parte del servizio assistenza clienti di HOW2TRANSFER . Il trasferimento shuttle door to door si effettua con minibus 8 posti ma in alcuni casi può essere effettuato con bus fino a 30 posti.

3) Trasferimento Bus Shuttle door to door ad orari fissi. Il cliente acquista uno o più posti a sedere in un determinato tipo di veicolo ad una predeterminata ora di partenza, perciò il trasferimento potrà essere condiviso con altri passeggeri e partirà all'ora scelta dal cliente tra le diverse opzioni offerte. Il cliente è consapevole che durante il tragitto la ‘navetta' può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri e può verificarsi la necessità di cambiare veicoli durante il tragitto. L'orario del pick up in questo caso può subire anticipi o posticipi per un massimo di 1 ora dall'orario riportato nella prenotazione e il cliente accetta queste modifiche di orari. La variazione degli orari sarà comunicata telefonicamente al cliente da parte del servizio assistenza clienti di HOW2TRANSFER. Si raccomanda al cliente di essere presente nel punto di incontro almeno dieci minuti prima dell'ora riportata nella sua prenotazione. Il trasferimento shuttle door to door ad orari fissi normalmente si effettua con minibus 8 posti ma in alcuni casi può essere effettuato con bus fino a 30 posti

4) Trasferimento VIP. Il cliente acquista un servizio effettuato con veicoli di lusso a sua completa disposizione per il servizio richiesto.

5.Bagagli

a) Ogni passeggero potrà portare con sé una valigia e un bagaglio a mano. La somma di lunghezza + larghezza + altezza della valigia, non dovrà superare 158 centimetri, mentre il bagaglio a mano, inteso come borsette o piccole tracolle, verrà tenuto all’interno dell’auto dal passeggero stesso. Tutti i bagagli devono essere etichettati in modo sicuro con il nome e l'indirizzo di destinazione del proprietario. I passeggeri che si recano verso località sciistiche possono portare con sé anche una paio di sci o snowboard, che devono essere dichiarati all'atto della prenotazione. Ogni bagaglio eccedente deve essere dichiarato al momento della prenotazione nell'area "Richieste Speciali". HOW2TRANSFER si riserverà il diritto di applicare un eventuale supplemento di prezzo per i bagagli in eccedenza qualora questo comporti l'utilizzo di un mezzo di diverse dimensioni da quello normalmente utilizzato per il numero di passeggeri prenotati. HOW2TRANSFER farà di tutto per soddisfare le richieste particolari indicati nell'apposito spazio dai propri Clienti, ma non è, comunque, obbligata a farlo.

b) Tutti i bagagli devono essere etichettati con il nome del proprietario e la destinazione. I bagagli vengono trasportati sotto esclusiva responsabilità del cliente che non avrà diritto a nessun rimborso per la eventuale perdita o danneggiamento dei bagagli stessi. I bagagli dimenticati nel veicolo che ha effettuato il servizio di trasporto saranno recapitati all'indirizzo comunicato dal Cliente a sue proprie spese.

c) Se il Cliente ha con sé sacche da golf o bici, per le quali può essere previsto un supplemento di prezzo, dovrà inserirlo negli appositi spazi durante la prenotazione. In caso di mancata comunicazione HOW2TRANSFER o i suoi fornitori possono rifiutarsi di trasportare gli oggetti non dichiarati.

6.Ritardi

a) HOW2TRANSFER non è tenuta a verificare eventuali ritardi dei voli, navi o treni o altri mezzi di trasporto utilizzati dal Cliente. E' responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente eventuali ritardi agli uffici di HOW2TRANSFER .

b) Nel caso il Cliente abbia prenotato un trasferimento privato o un trasferimento shuttle e si verifichi un ritardo del volo, o nave, o treno, o altro mezzo di trasporto utilizzato dal Cliente, l'autista di HOW2TRANSFER aspetterà fino a 60 minuti dall'arrivo previsto. Oltre i 60 minuti di attesa, previa comunicazione da parte del cliente ed accettazione dello stesso, verrà applicato un supplemento di 25,00 € per ogni ora o frazione di ora di ritardo per l'auto, di 30,00 €. per il minibus da 4 fino a 8 passeggeri e 45,00 € per gli altri veicoli fino a 50 passeggeri, da pagare direttamente all'autista prima dell'effettuazione del trasferimento. Se il Cliente non comunica il ritardo di oltre 60 minuti oppure non accettasse questo supplemento di prezzo per l'attesa, l'autista andrà via e il Cliente avrà perso il trasferimento e non avrà diritto a nessun rimborso.

c) Nel caso in cui il Cliente abbia prenotato un trasferimento shuttle door to door ad orari fissi o bus shuttle ad orari fissi e si verifichi un ritardo o cancellazione del volo, nave o treno, il Cliente verrà trasportato sul trasferimento shuttle door to door successivo disponibile. Ove non vi fossero altri servizi dello stesso tipo disponibili verrà offerto al cliente un trasferimento privato, se disponibile, con la conseguente applicazione del prezzo previsto per questo tipo di servizio detratto il prezzo del servizio già prenotato. Qualora il Cliente non accettasse il servizio alternativo offerto, il Cliente avrà perso il trasferimento e non avrà diritto a nessun rimborso.

d) HOW2TRANSFER si adopererà in ogni modo affinché tutti gli automezzi giungano per tempo alle destinazioni programmate, ma precisa che in nessun caso essa potrà essere chiamata a rispondere delle conseguenze di qualsiasi genere patite dal Cliente a causa del fatto che il trasferimento non sia stato portato a termine in tempo utile a causa di eventi e accadimenti non direttamente dipendenti dalla volontà dell'autista e\o verificatisi per causa di forza maggiore ( traffico intenso, maltempo, interruzioni stradali improvvise e non segnalate o programmate, incidenti, soste per controlli di polizia, rispetto di norme imposte anche temporaneamente dalle competenti autorità per la sicurezza degli utente della strada ecc,. ecc.).

e) E' tuttavia contemplata la possibilità per il Cliente di ottenere, a sua motivata e documentata richiesta, il rimborso del prezzo del trasferimento pagato in anticipo, solo nel caso in cui la mancata attuazione o fruizione del servizio richiesto o la sua interruzione prima dell'arrivo a destinazione, non dovesse dipendere dai sopraddetti motivi di forza maggiore o dalla stessa volontà del Cliente che abbia rinunciato al servizio nei casi previsti dal successivo articolo 6/a.

7.Assicurazione

Gli automezzi utilizzati dai Drivers di HOW2TRANSFER sono regolarmente assicurati per la responsabilità civile verso terzi secondo la vigente normativa del paese nel quale viene effettuato il transfer.

Consigliamo comunque di sottoscrivere con la propria assicurazione la tutela dei passeggeri in caso di cancellazione della prenotazione e per i costi di assistenza in caso di incidente, perdita bagagli, perdita di denaro o altro.

8.Regole e Divieti

a) Tutti i trasferimenti effettuati da HOW2TRANSFER , eccetto il servizio bus shuttle ad orari fissi, sono trasferimenti porta a porta. Tuttavia per alcune località, dove non è possibile arrivare con il mezzo di trasporto utilizzato da HOW2TRANSFER tra i quali, ad esempio, alcuni hotels in centro a Venezia o località quali Avoriaz, Saas Fee, Zermatt o altre destinazioni (elenco non completo),il Cliente dovrà mettersi in contatto con gli Uffici di HOW2TRANSFER per verificare sia gli orari di partenza che i luoghi di ritrovo. Nel caso in cui il Cliente non si metta in contatto con gli Uffici di HOW2TRANSFER e dovesse perdere il trasferimento, HOW2TRANSFER non rimborserà nulla al Cliente che avrà perso il trasferimento.

b) Non è permesso fumare nei veicoli utilizzati dai fornitori di HOW2TRANSFER .

c) I Drivers di HOW2TRANSFER possono rifiutarsi di trasportare coloro che possano essere sotto l'influenza di alcool o di droghe e/o il cui comportamento, sia considerato minaccioso per l'autista stesso, per i veicoli o per gli altri passeggeri.

d) Non è permesso introdurre nei veicoli utilizzati da HOW2TRANSFER bevande alcooliche o sostanze stupefacenti con l'intenzione di consumarli.

9.Cancellazioni

a) HOW2TRANSFER si riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione in qualsiasi momento, nel caso non fosse in grado di garantire l'effettuazione del servizio in maniera corretta, rimborsando il costo del servizio prenotato.

b) La cancellazione della prenotazione, da parte del Cliente, può essere effettuata solo tramite email all'indirizzo booking@how2transfer.com e verrà confermata, sempre tramite email, dagli uffici di HOW2TRANSFER . Qualora il cliente non riceve l'email di conferma della cancellazione, dovrà, a sua cura, contattare telefonicamente gli uffici di HOW2TRANSFER.

c) La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno sette giorni prima della data del trasferimento di andata. In questo caso non verrà applicata nessuna penale e HOW2TRANSFER rimborserà il solo costo del trasferimento prenotato e gli eventuali supplementi con detrazione di euro 5,00 per il costo per la transazione con carta di credito o altro mezzo di pagamento utilizzato per il rimborso. Se la cancellazione viene effettuata entro i sette giorni precedenti il trasferimento, nulla verrà rimborsato al Cliente.

10.Modifiche

a) Le modifiche da apportare alla prenotazione devono essere comunicate tramite email all'indirizzo info@how2transfer.com almeno ventiquattro ore prima del servizio prenotato.

b) Se il cliente non riceve l'email di conferma della modifica è sua responsabilità contattare telefonicamente gli uffici di HOW2TRANSFER.

c) HOW2TRANSFER si riserva di non accettare le eventuali modifiche.

11.Rimborsi

a) I diritti legali del cliente non possono in nessun caso essere negati o diminuiti.

b) Le eventuali lamentele e relative richieste di rimborso dovranno prevenire in forma scritta, tramite email all'indirizzo booking@how2ransfer.com, entro trenta giorni dall'effettuazione servizio.

c) Tutti i pagamenti effettuati potranno essere rimborsati solo se cancellati da HOW2TRANSFER.

12.Lingua

Sul sito internet www.how2ransfer.com è possibile effettuare prenotazioni in diverse lingue.

Qualora si verificassero delle difformità nella traduzione, prevarrà in ogni caso la versione Italiana del sito.

13.Diritti di Proprietà Intellettuale

Il sistema ideato e creato sul portale HOW2TRANSFER è stato depositato brevetto internazionale, ed è protetto dalle norme internazionali che disciplinano la proprietà intellettuale, oltre al Copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale del sito internet.

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14.Legge applicabile e competenza

Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto disposto dalla legislazione italiana. Per qualsiasi controversia che possa insorgere tra il Cliente e HOW2TRANSFER sarà competente la Legge italiana.

La risoluzione di eventuali controversie che possono sorgere tra le parti sarà sottoposta alla giurisdizione italiana, presso i tribunali di Cuneo (Italy).

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