Online rezervace

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Co je Call Center HOW2TRANSFER?

Call Center HOW2TRANSFER odpovídá na čísle +39 0165 35 330 24 hodin z 24 a 7 dní ze 7.

 

Co se stane, když můj let přiletí se zpožděním?

Pokud víte o zpoždění letu, informujte Call Center HOW2TRANSFERu. Řidič na vás stejně počká až do všeho příjezdu a nechá vás zaplatit jen hodiny čekání po první hodině soukromé služby od příletu, který určíte, za cenu 25,00 eur za každou hodinu nebo část hodiny čekání pokud jste si rezervovali auto nebo minibus až do počtu 8 cestujících a 45,00 eur, pokud jste si rezervovali vozidlo od 9 do 50 cestujících.

Jak na letišti najdu svého řidiče?

Řidič HOW2TRANSFER, pokud nebuje ujednáno jinak, vás bude čekat s cedulkou HOW2TRANFER a s vašim jménem při výstupu cestujících z příletové haly za proclením. Pro jiné příjezdy, například na železniční stanici, u přední části přijíždějícího vlaku, v přístavu , na mole, kde se předpokládá přistání pasažérů.

 Co se stane, když se mi nepodaří najít svého řidiče na letišti?

Musíte zavolat Call Centrum HOW

TRANSFERu, které vás ihned zkontaktuje s vaším řidičem.

 Jak dlouho budu muset čekat na letišti po svém příletu?

 Pokud je transfer soukromý , nemusíte nikdy čekat, jinak, pokud je váš transfer sdílený (Shutte Service), můžete čekat maximálně jednu hodinu na přílet dalšího letu s cestujícími, kteří mohou sdílet váš transfer.

 Pokud jsem si ve vozidle něco zapomněl, jak to mohu získat?

 Zkontaktujete se s našim personálem v Call Centru HOW2TRANSFERu, uvedete detaily transferu a předměty, které vám chybí. Budeme se snažit sehnat to, co jste zapomněl, pokud možno bez dalších nákladů nebo jinak pouze za proplacení nákladů spojených s předáním.

 Děti za transfer obvykle platí?

Bohužel musíme počítat všechny obsazená místa.

 Rezervace: mohu dostat částku zpět?

Za zvláštních okolností .je potřeba si projít podmínky  HOW2TRANSFERu.

 Mohu dostat mobilní číslo na řidiče?

Ne, pro všechny problémy se kontaktujete s Call Centrem HOW2TRANSFERu.

 Mám hodně zavazadel a kolo, bude tam místo?

 Každému cestujícímu se povoluje jeden kufr a jeden pytel s lyžemi nebo snowbordem. Ve chvíli rezervace musíte uvést počet vašich zavazadel. HOWTRANSFER bude moci přijmout nebo odmítnout přepravu zavazadla navíc, to znamená, že v kladném případě vám bude sděleno navýšení ceny.

 

Můžeme se během cesta zastavit v supermarketu nebo v nějakém obchodě?

 

Pouze v případě soukromé přepravy, a zaplatit řidiči příplatek za čas čekání, který se počítá 25,00 eur, pokud máte rezervováno auto neb minibus do 8 míst , 45,00 eur pro vozidla nad 8 míst.

 

Je možné provést rezervaci z hotelu, domu nebo kanceláře?

Ani, když se dostanete na webové stránky www.how2transfer.com a půjdete na stránky „ prenotazioni- rezervace“, můžete provést jakoukoliv rezervaci: Soukromou přepravu, transfer shuttle door to door.

 

S jakým předstihem musím provést rezervaci?

 

Musíte provést rezervaci alespoň 24 hodin před vašim transferem. Jinak můžete kontaktovat Call center HOW2TRANSFERu v Aostě, který prověří dostupnost služby.

 Soukromý servis je přímý transfer, který se během cesty nezastavuje?

Soukromý transfer je normálně přímý, od dveří k dveřím. Obecný transfer se může zastavovat, aby nechal nastoupit nebo vystoupit cestující klienty.

 Řidič mluví anglicky?

Většina řidičů HOW2TRANSFERu mluví anglicky nebo francouzsky.

 Během transferu musím sdílet vozidlo s jiným lidmi?

Ne, pokud ovšem rezervujete soukromý transfer, Ano, pokud si rezervujete transfer Shuttle.

 Jaké typy vozidel a autobusů máte?

HOW2TRANSFER může pracovat s celou flotilou vozidel/automobilů a minibusů známých značek (Fiat- Renault-Mercedes, atd.) , které jsou vybaveny na zimu, mají dodatečné prostory pro zavazadla, jsou spojeny s centrálou satelitním spojením a přes mobilní telefony,

Zpět na začátek stránky