онлайн бронирование

Условия договора с HOW2TRANSFER

Следующие условия договора о туристическом облуживании применяются ко всем клиентам HOW2TRANSFER.

Условия договора с HOW2TRANSFER s.r.o.

Следующие условия договора о туристическом облуживании применяются ко всем клиентам HOW2TRANSFER.

1.Общие положения HOW2TRANSFER s.r.o.

ř. Maršála Malinovského 884, Sady,

686 01 Uherské Hradiště,

Czech Republic

 

vedená u Krajského soudu v Brně C 104297 
VAT CZ06784861 

HOW2TRANSFER предлагает пассажирские перевозки из крупных европейских аэропортов к главным городам и местам туристического интереса в Европе. Заказы онлайн производятся на сайте www.how2transfer.comклиентами HOW2TRANSFER. Для выполнения заказов HOW2TRANSFER использует услуги местных транспортных компаний, действующих в стране перевозки.

Перед размещением онлайн заказа клиент обязан ознакомиться с условиями, представленными HOW2TRANSFER, которые регулируют их договор. Наш отдел по клиентскому обслуживанию может разъяснить возможные неясности в условиях договора.

HOW2TRANSFER предлагает следующие типы услуг по пассажирским перевозкам на вебсайтеwww.how2transfer.com, автомобилями (1-3 пассажира), микроавтобусами (4-8 пассажиров) и автобусами (от 9 до 60 пассажиров):

a)Частная перевозка.  Клиент приобретает услугу по перевозке исключительно для себя и/или группы, которая включает клиента. Транспортное средство используется для перевозки только в соответствии с заказом. Водитель перевозит клиента от места прибытия до места назначения по требованию клиента.

b)Перевозка от дверей до дверей «Шаттл». Клиент приобретает одно или более мест в определенном виде транспортного средства, услугами которого могут пользоваться другие клиенты. Клиент соглашается на то, что во время поездки может возникнуть необходимость в коротких отклонениях от маршрута и остановках для посадки/высадки других клиентов. Время посадки в этих случаях может быть сдвинуто как вперед, так и назад от времени, указанного в расписании, до двух часов. Клиент соглашается на такое возможное изменение времени начала перевозки.

Сотрудник HOW2TRANSFER по работе с клиентами будет информировать клиентов об изменениях. Услуга по перевозке от дверей до дверей обычно производится 8-местным микроавтобусом, но в некоторых случаях может производиться 50-местным автобусом.

c)Перевозка от дверей до дверей по расписанию, с установленным временем отправления. Клиент может заказать одно или более мест в определенном транспортном средстве с установленным временем отправления; в этом случае перевозка может производиться для нескольких клиентов с временем отправления в соответствии с расписанием, предложенным HOW2TRANSFER и во время, выбранное клиентом. Клиент осознает, что во время перевозки транспортное средство может немного отклоняться от маршрута или делать остановки для того, чтобы посадить или высадить других пассажиров, или пересадить пассажиров из одного транспортного средства в другое в течение поездки. Время посадки в этих случаях может быть сдвинуто как вперед, так и назад от времени, указанного в расписании, до двух часов.Клиенты должны быть у места встречи, по крайней мере за 10 минут до времени отправления, указанного в их заказе. Услуга по перевозке от дверей до дверей по расписанию обычно производится 8-местным микроавтобусом, но в некоторых случаях может производиться 50-местным автобусом.

d)VIP перевозки. Клиенты могут заказать перевозку автомобилями класса люкс, в этом случае автомобиль используется в соответствии с требованиями клиента.

2.ЗАКАЗ ОНЛАЙН.

a) Когда два или более пассажиров включены в тот же самый заказ, или заказ сделан третьим лицом, лицо, сделавшее заказ (Клиент) считается Агентом по отношению к другим членам группы (Пассажирам) и принимает условия HOW2TRANSFER от их имени. Если заказ был сделан по телефону или факсу, сделанный заказ также подпадает под условия HOW2TRANSFER.

b) Во время заказа клиент декларирует, что он совершеннолетний и гарантирует, что предоставленная информация полная и достоверная. Кредитная/дебитная банковская карта, используемая для оплаты, принадлежит клиенту и покрывает стоимость заказываемых услуг. HOW2TRANSFER не несет ответственности за ошибки, сделанные клиентом при выполнении заказа и не возмещает стоимость услуг в случае, если клиент опоздал ко времени начала перевозки в связи с ошибкой клиента. Если ошибка клиента вызовет необходимость у HOW2TRANSFER или у компании, предоставляющей услуги для HOW2TRANSFER предоставить перевозку, которая отличается от той, которая была описана в заказе, и в результате этого возникнут затраты, дополнительные к стоимости первоначального заказа, клиент обязан оплатить разницу. Размер доплаты будет сообщен клиенту офисом HOW2TRANSFER и доплата должна быть осуществлена водителю перед началом перевозки.

c) Платеж за требуемую услугу осуществляется во время заказа. Бронирование, сделанное клиентом, считается «Запросом на бронирование», которое будет послано электронной почтой в HOW2TRANSFER с копией клиенту. Это позволяет снять стоимость требуемой услуги с кредитной карты клиента. Если HOW2TRANSFER может оказать требуемую услугу, клиент получает подтверждение (Ваучер на перевозку) в электронном виде и стоимость услуги будет снята с кредитной карты, детали которой были даны клиентом во время заказа на перевозку. Это электронное письмо, отправленное HOW2TRANSFER клиенту, является документом подтверждающим платёж.

Если по какой либо причине HOW2TRANSFER не в состоянии предоставить требуемую услугу, клиент получит электронное письмо от HOW2TRANSFER, отменяющее «Запрос на бронирование». В этом случае деньги не будут сняты с кредитной карты клиента.

Подтверждение заказа (Ваучер на перевозку) является билетом клиента. Ваучер должен быть распечатан и представлен водителю HOW2TRANSFER перед началом поездки. «Запрос на бронирование» не является действительным документом для поездки.

d) Проверка информации, напечатанной на Ваучере на перевозку, на соответствие информации, данной во время заказа, является обязанностью клиента. Любые ошибки или неточности должны быть сообщены по адресу info@how2transfer.com перед началом перевозки.

e) Клиент обязан сообщить действующий номер мобильного телефона (включая международный код) по крайней мере одного пассажира, для возможного контакта, так как время прибытия может варьироваться по причине плохой погоды или интенсивного дорожного движения, или по другим возможным причинам, которые могут повлиять на время начала поездки. Если у клиента нет мобильного телефона, то клиент обязан сообщить номер телефона места, где он/она будет останавливаться. О любых изменениях во времени начала перевозки HOW2TRANSFER сообщит по телефону или смс в течение 24 часов до начала перевозки. Проверка возможных сообщений оставленных HOW2TRANSFER на мобильном телефоне является ответственностью клиента.

Если контактный номер не дан во время размещения заказа, то контакт с HOW2TRANSFER для проверки возможных вариаций в заказе является обязанностью клиента или пассажира.

В случае изменений во времени перевозки или любых других изменений, в результате которых пассажир опаздывает к началу перевозки по причине того, что клиент не был на связи с HOW2TRANSFER, расходы клиента и/или пассажира не будут возмещены.

f) Любые расходы могут быть возмещены только в случае, если отмена произошла по инициативе HOW2TRANSFER.

g) Ваши права потребителя не нарушены.

h) Настоящие Условия договора регулируються законам Италии. Любые юридические разногласия между Клиентом и HOW2TRANSFER будут решаться в суде г.Аоста (Италия).

3. БАГАЖ

a) Каждый пассажир имеет право взять одно место багажа и одно место ручной клади. Пассажиры, отправляющиеся на лыжные курорты, также могут взять одну пару лыж или сноуборд, о которых должно быть заявлено во время заказа. Любые другие места багажа должны быть заявлены в момент размещения заказа в графе «Особые требования» ("Special Requests"). HOW2TRANSFER оставляет за собой право взимать доплату за дополнительный багаж, если в результате перевозки дополнительного багажа необходимо использовать транспортное средство большего размера, чем использовалось бы в случае нормального количества багажа для данного числа пассажиров.

b) Если клиенты путешествуют с сумкой для гольфа или велосипедом, за которые взимается доплата, это должны быть указаны в соответствующей графе формы заказа. HOW2TRANSFER может отказаться транспортировать объекты, которые не были указаны в форме заказа.

c) Весь багаж должен иметь бирки с указанием имени владельца и места назначения. Клиент несет полную ответственность за сохранность своего багажа; HOW2TRANSFER не возмещает стоимость в случае утери или порчи багажа.

d) HOW2TRANSFER приложит все возможные усилия для того, чтобы удовлетворить особые требования клиентов, указанные в форме заказа; но это не является обязательством.

4. ЗАДЕРЖКИ

a. HOW2TRANSFER не несет ответственности за задержки или отмены рейсов самолета, поезда, судна или других средств транспорта, используемых клиентом. Если такая задержка возникнет, клиент обязан немедленно сообщить о ней в офис HOW2TRANSFER.

b. Если клиент заказал частную перевозку или по расписанию и его рейс, поезд, судно или другое средство транспорта задержано или отменено, то водитель будет ждать до 60 минут со времени прибытия по расписанию. После 60 минут, получив согласие клиента, будет взиматься дополнительная плата из расчета €30-35 за каждый просроченный час в случае, если заказана машина или микроавтобус вместимостью до 8 пассажиров; из расчета €45 за каждый просроченный час в случае, если заказано транспортное средство вместимостью от 9 до 50 пассажиров. Оплата за время ожидания производится водителю до начала поездки. Если клиент не сообщил HOW2TRANSFER о задержке в более чем 60 минут, или отказывается платить вышеупомянутую плату за дополнительное время ожидания, водитель имеет право уехать и считается, что клиент пропустил свою перевозку. В этом случае клиент не имеет права на компенсацию.

c. Если клиент заказал перевозку от дверей до дверей «Шаттл» по расписанию, с установленным временем отправления, и рейс, поезд, судно или другое транспортное средство клиента задерживается или отменено, клиент будет обеспечен местом в следующем рейсе «Шаттл». Если перевозка от дверей до дверей «Шаттл» подобным транспортом невозможна, клиенту будет предложена частная перевозка, если это возможно. Если клиент не согласен на такую замену, считается, что он пропустил свою перевозку и не имеет права на компенсацию.

d. HOW2TRANSFER приложит все возможные усилия для приезда на место прибытия клиента вовремя, но подчеркивает, что в любом случае не несет ответственности за какие либо последствия для клиента в результате невозможности прибытия вовремя по причинам, не зависящим от водителя и HOW2TRANSFER (форс мажор), таких как интенсивное движение, плохая погода, неожиданное вынужденное изменение маршрута, аварии, полицейские блок посты, ситуации, в которых власти контролируют дорожное движение по причинам общественной безопасности и т.д.

Клиент имеет право документированного и с указанием веских причин требования компенсации в размере ранее произведенной оплаты за перевозку, которая не была выполнена или завершена, и не являлась результатом форс мажора или решением самого клиента, отказавшись от услуги в случаях, указанных в параграфе 6/a.

5. ПЕРЕВОЗКА

a. Курение запрещено во всех транспортных средствах, используемых HOW2TRANSFER.

b. Все партнеры HOW2TRANSFER, оказывающие транспортные услуги, имеют право отказаться от перевозки пассажира в состоянии алкогольного опьянения или под влиянием наркотических веществ и/или чье поведение ставит под угрозу жизнь и здоровье водителя или других пассажиров и сохранность транспортного средства.

c.Запрещается проносить и употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества в транспортных средствах, используемых HOW2TRANSFER.

d. Гражданская ответственность за все транспортные средства, используемые HOW2TRANSFER, застрахована перед третьими лицами в соответствии с законами страны, в которой оказывается транспортная услуга.

e. Все перевозки HOW2TRANSFER, за исключением автобуса «Шаттл» по расписанию, с установленным временем отправления, являются перевозками «от двери до двери». Тем не менее, существуют такие места назначения, куда прибытие транспортными средствами, используемыми HOW2TRANSFER, невозможно; например, центр Венеции или такие места, как Zermatt, Saas Fee, Avoriaz (это не полный список). В этих случаях связь с офисом HOW2TRANSFER для подтверждения времени и места отъезда является обязанностью клиента. В случае если клиент не связался с офисом HOW2TRANSFER и пропустил свою перевозку, клиент не имеет права на компенсацию.

6. ОТМЕНЫ, ИЗМЕНЕНИЯ, ВОЗВРАТЫ

a. Отмена заказа может быть произведена только по электронной почте по адресу info@how2transfer.com и будет подтверждена HOW2TRANSFER по электронной почте. Если клиент не получил электронного подтверждения об отмене услуги, то клиент обязан связаться офисом HOW2TRANSFER по телефону. Отмена заказа должна быть произведена не позднее семи дней до начала первой поездки. В этом случае штраф не взимается и HOW2TRANSFER возместит всю стоимость заказанной перевозки и соответствующих доплат. Комиссионный сбор банка за транзакцию по кредитной карте (euro 5,00) или при другом методе оплаты исключена из возврата уплаченных средств. Если отмена заказа произведена менее чем за семь дней до начала первой перевозки, то возврат уплаченных средств клиенту не производится.

HOW2TRANSFER оставляет за собой право отменить любой заказ а любое время, если нет возможности гарантировать оказание услуги надлежащим образом; в этом случае клиент получит возврат уплаченных за заказ средств.

b. Изменения в заказанной перевозке и соответствующие доплаты должны быть посланы по адресу info@how2transfer.com по крайней мере за 24 часа до начала перевозки. Если клиент не получил электронного подтверждения об изменении, клиент обязан связаться офисом HOW2TRANSFER по телефону. HOW2TRANSFER оставляет за собой право отказаться от изменения заказа.

c. Все жалобы и соответствующие требования для возмещения уплаченных средств должны быть посланы HOW2TRANSFER по электронной почте по адресу  info@how2transfer.com , в течение 30 дней от начала перевозки.

7. LANGUAGE

 

Клиенты могут сделать заказ на одном из языков, предложенных на сайте www.how2transfer.com. Если какие- либо неточности в переводе с итальянского на другие языки будут найдены на сайте HOW2TRANSFER, итальянская версия является превалирующей как юридический текст.

Общие введение HOW2TRANSFER

HOW2TRANSFER являются отдельной ветвью компании 

ř. Maršála Malinovského 884, Sady,

686 01 Uherské Hradiště,

Czech Republic

vedená u Krajského soudu v Brně C 104297 

VAT CZ06784861  

HOW2TRANSFER предлагает пассажирские перевозки из крупных европейских аэропортов к главным городам и местам туристического интереса в Европе. Заказы онлайн производятся на сайте www.how2transfer.com клиентами  HOW2TRANSFER. Для выполнения заказов HOW2TRANSFER использует услуги местных транспортных компаний, действующих в стране перевозки.

Предлагаемые услуги не считаются  “туристическими пакетами“ в соответствии с Директивой Совета 90/314/EEC от 13 июня 1990 года о поездках, отдыхе и турах, и вследствие этого HOW2TRANSFER  не должен считаться туристическим агентством.

Заказ Онлайн

a) Согласно следующим условиям, в дополнении к информации содержащейся на сайте HOW2TRANSFER  и в ваучере, данные условия считаються типовым контрактом с клиентом. Клиент, перед осуществлением онлайн заказа, должен удостовериться, что прочитал и понял все условия HOW2TRANSFER, что регулируют будущий контракт. Услуга поддержки HOW2TRANSFER  в Вашем распоряжении для дополнительной информации, возникших вопросов или для уточнения подробностей относительно условий перевозок.

b) HOW2TRANSFER имеет право в любое время вносить изменения в нынешние  условия при неизбежных причинах, которые будут опубликованы на нашем сайте. Вследствие этого клиент обязан подтвердить получения данных изменений

с) Человек, сделавший заказ (Клиент) считается Агентом по отношению к другим членам группы (Пассажирам) и принимает условия HOW2TRANSFER от их имени.

d) Если заказ был сделан по телефону или факсу, сделанный заказ также подпадает под условия HOW2TRANSFER.

e)  Во время заказа клиент декларирует, что он совершеннолетний и гарантирует, что предоставленная информация полная и достоверная. Кредитная/дебитная банковская карта, используемая для оплаты, принадлежит клиенту и покрывает стоимость заказываемых услуг.

f) HOW2TRANSFER не несет ответственности за ошибки, сделанные клиентом при выполнении заказа и не возмещает стоимость услуг в случае, если клиент опоздал ко времени начала перевозки в связи с ошибкой клиента. Если ошибка клиента вызовет необходимость у HOW2TRANSFER или у компании, предоставляющей услуги для HOW2TRANSFER предоставить перевозку, которая отличается от той, которая была описана в заказе, и в результате этого возникнут затраты, дополнительные к стоимости первоначального заказа, клиент обязан оплатить разницу. Размер доплаты будет сообщен клиенту офисом HOW2TRANSFER и доплата должна быть осуществлена водителю перед началом перевозки.

g) Платеж за требуемую услугу осуществляется во время заказа. Бронирование, сделанное клиентом, считается «Запросом на бронирование», которое будет послано электронной почтой в HOW2TRANSFER с копией клиенту. Это позволяет снять стоимость требуемой услуги с кредитной карты клиента.

h) Если HOW2TRANSFER может оказать требуемую услугу, клиент получает подтверждение (Ваучер трансфера) в электронном виде и стоимость услуги будет снята с кредитной карты, детали которой были даны клиентом во время заказа на перевозку. Это электронное письмо, отправленное HOW2TRANSFER клиенту, является документом подтверждающим платёж.

i)  Если по какой либо причине HOW2TRANSFER не в состоянии предоставить требуемую услугу, клиент получит электронное письмо от HOW2TRANSFER, отменяющее «Запрос на бронирование». В этом случае деньги не будут сняты с кредитной карты клиента.

j) Подтверждение заказа (Ваучер на перевозку) является билетом клиента. Ваучер должен быть распечатан и представлен водителю HOW2TRANSFER перед началом поездки. «Запрос на бронирование» не является действительным документом для поездки.

k)  Проверка информации, напечатанной на Ваучере на перевозку, на соответствие информации, данной во время заказа, является обязанностью клиента. Любые ошибки или неточности должны быть сообщены по адресу booking@how2transfer.com перед началом перевозки.

l)   Клиент обязан сообщить действующий номер мобильного телефона (включая международный код) по крайней мере одного пассажира, для возможного контакта, так как время прибытия может варьироваться по причине плохой погоды или интенсивного дорожного движения, или по другим возможным причинам, которые могут повлиять на время начала поездки. Если у клиента нет мобильного телефона, то клиент обязан сообщить номер телефона места, где он/она будет останавливаться. О любых изменениях во времени начала перевозки HOW2TRANSFER сообщит по телефону или смс в течение 24 часов до начала перевозки. Проверка возможных сообщений оставленных HOW2TRANSFER на мобильном телефоне является ответственностью клиента.

m)  Если контактный номер не дан во время размещения заказа, то контакт с HOW2TRANSFER для проверки возможных вариаций в заказе является обязанностью клиента или пассажира.

n)   В случае изменений во времени перевозки или любых других изменений, в результате которых пассажир опаздывает к началу перевозки по причине того, что клиент не был на связи с HOW2TRANSFER, расходы клиента и/или пассажира не будут возмещены.

3. Перевозка

a Через наш веб-сайт http://www.how2transfer.com, HOW2TRANSFER предлагает следующие виды трансфертных услуг на Стандартных авто:

1.            авто (от 1 до 2 пассажиров);

2.            car SW (от 3 до 4 пассажиров);

3.            small van (от 5 до 6 пассажиров);

4.            van (от 7 до 8 пассажиров);

5.            minibus (от 9 до 14 пассажиров);

6.            minibus plus (от 15 до 19 пассажиров);

7.            midbus (от 20 до 30 пассажиров);

8.            bus (от 31 до 40 пассажиров);

9.            bigbus (от 41 до 52 пассажиров);

10.          maxibus (от 53 до 75 пассажиров);

 

b)Через наш веб-сайт http://www.how2transfer.com, HOW2TRANSFER предлагает следующие виды трансфертных услуг в различных частях мира, доступны как для собственных водителей, так и для запросов наших клиентов:

1)            Индивидуальный трансферы. Клиент приобретает услугу по перевозке исключительно для себя и/или группы, которая включает клиента. Транспортное средство используется для перевозки только в соответствии с заказом. Водитель перевозит клиента от места прибытия до места назначения по требованию клиента. Трансфер предусмотрен в соответствии с категорией автомобиля, как следует:

STANDARD (авто без какой-либо различительной марки) 8-местный микроавтобус, универсальные авто или ваны вышей категорий.

PRESTIGE новые модели автомобилей: Mercedes Е класс , BMW 5 серии , Audi A6 или эквивалент.

2)            Перевозка от дверей до дверей «Шаттл». Клиент приобретает одно или более мест в определенном виде транспортного средства, услугами которого могут пользоваться другие клиенты. Клиент соглашается на то, что во время поездки может возникнуть необходимость в коротких отклонениях от маршрута и остановках для посадки/высадки других клиентов. Время посадки в этих случаях может быть сдвинуто как вперед, так и назад от времени, указанного в расписании, до одного часов. Клиент соглашается на такое возможное изменение времени начала перевозки. Изменения во времени начала трансфера будет немедленно сообщино клиенту Службой Поддержкой Клиентов HOW2TRANSFER. Услуга по перевозке от дверей до дверей обычно производится 8-местным микроавтобусом, но в некоторых случаях может производиться 30-местным автобусом.

3)            Перевозка от дверей до дверей по расписанию, с установленным временем отправления. Клиент может заказать одно или более мест в определенном транспортном средстве с установленным временем отправления; в этом случае перевозка может производиться для нескольких клиентов с временем отправления в соответствии с расписанием, предложенным HOW2TRANSFER и во время, выбранное клиентом. Клиент осознает, что во время перевозки транспортное средство может немного отклоняться от маршрута или делать остановки для того, чтобы посадить или высадить других пассажиров, или пересадить пассажиров из одного транспортного средства в другое в течение поездки. Время посадки в этих случаях может быть сдвинуто как вперед, так и назад от времени, указанного в расписании, до одного часа.Клиенты должны быть у места встречи, по крайней мере за 10 минут до времени отправления, указанного в их заказе. Услуга по перевозке от дверей до дверей по расписанию обычно производится 8-местным микроавтобусом, но в некоторых случаях может производиться 30-местным автобусом.

4)            VIP Трансфер. Клиенты могут заказать перевозку автомобилями класса люкс, в этом случае автомобиль используется в соответствии с требованиями клиента.

4: Багаж

Багаж

а)   Каждый пассажир может бесплатно взять с собой один чемодан и один предмет ручной клади. Сумма трех измерений отдельного места багажа длина + ширина + высота чемодана, не должна превышать 158 см (62 дюйма), в то время как ручной багаж, предполагаемый как сумки или небольшие сумки через плечо, будут размещены пассажиром  внутри автомобиля. Весь багаж должен быть отмечен надлежащим образом с именем и адресом места назначения владельца. Пассажиры добирающиеся до горнолыжных курортов могут также взять бесплатно пару лыж или сноуборд, которые должны быть заявлены в момент бронирования. Любой сверхнормативный багаж должен быть заявлен в момент бронирования в разделе "Особые пожелания". HOW2TRANSFER оставляет за собой право применить дополнительную оплату за сверхнормативный багаж, если этот багаж предполагает использование различного вида транспортного средства, который обычно используется по количеству забронированных пассажиров. HOW2TRANSFER сделает все возможное, чтобы удовлетворить особые требования, указанные в специальном разделе клиентам, хотя делать это он не обязан.

б)   Весь багаж должен быть отмечен надлежащим образом с именем и адресом места назначения.Багажа является исключительной ответственностью клиента, который не будет иметь право на возмещение стоимости потерянного или поврежденного багажа.Забытый багаж в автомобиле, который был использован для трансфера будет отправлен по адресу места жительства, предоставленный  клиентом, за свой счет.

в)    Если клиенты путешествуют с сумкой для гольфа или велосипедом, за которые взимается доплата, они должны быть указаны в соответствующей графе формы заказа. HOW2TRANSFER может отказаться транспортировать объекты, которые не были указаны в форме заказа.

5. Задержки

a. HOW2TRANSFER не несет ответственности за задержки или отмены рейсов самолета, поезда, судна или других средств транспорта, используемых клиентом. Если такая задержка возникнет, клиент обязан немедленно сообщить о ней в офис HOW2TRANSFER.

b. Если клиент заказал частную перевозку или по расписанию и его рейс, поезд, судно или другое средство транспорта задержано или отменено, то водитель будет ждать до 60 минут со времени прибытия по расписанию. После 60 минут, получив согласие клиента, будет взиматься дополнительная плата из расчета €.25-€.30 за каждый просроченный час в случае, если заказана машина или микроавтобус вместимостью до 8 пассажиров; из расчета €45 за каждый просроченный час в случае, если заказано транспортное средство вместимостью от 9 до 50 пассажиров. Оплата за время ожидания производится водителю до начала поездки. Если клиент не сообщил HOW2TRANSFER о задержке в более чем 60 минут, или отказывается платить вышеупомянутую плату за дополнительное время ожидания, водитель имеет право уехать и считается, что клиент пропустил свою перевозку. В этом случае клиент не имеет права на компенсацию.

c. Если клиент заказал перевозку от дверей до дверей «Шаттл» по расписанию, с установленным временем отправления, и рейс, поезд, судно или другое транспортное средство клиента задерживается или отменено, клиент будет обеспечен местом в следующем рейсе «Шаттл». Если перевозка от дверей до дверей «Шаттл» подобным транспортом невозможна, клиенту будет предложена частная перевозка, если это возможно. Если клиент не согласен на такую замену, считается, что он пропустил свою перевозку и не имеет права на компенсацию.

d. HOW2TRANSFER приложит все возможные усилия для приезда на место прибытия клиента вовремя, но подчеркивает, что в любом случае не несет ответственности за какие либо последствия для клиента в результате невозможности прибытия вовремя по причинам, не зависящим от водителя и HOW2TRANSFER (форс мажор), таких как интенсивное движение, плохая погода, неожиданное вынужденное изменение маршрута, аварии, полицейские блок посты, ситуации, в которых власти контролируют дорожное движение по причинам общественной безопасности и т.д.

e. Клиент имеет право документированного и с указанием веских причин требования компенсации в размере ранее произведенной оплаты за перевозку, которая не была выполнена или завершена, и не являлась результатом форс мажора или решением самого клиента, отказавшись от услуги в случаях, указанных в параграфе 6/a.

6. Страхование

Транспортные средства, используемые водителями HOW2TRANSFER  застрахованы надлежащим образом по Гражданской ответственности перед третьими лицами в соответствии с действующими правилами страны, в которой осуществляется трансфер.

В любом случае, мы советуем вам подписаться с собственной страховой по расходом пассажиров в случае отмены трансфера или рейса, а также для расходов на помощь в случае аварии, потери багажа, потеря денег или других важных предметов.

7. Правила и Запреты

a) Курение запрещено во всех транспортных средствах, используемых HOW2TRANSFER.

б) Все партнеры HOW2TRANSFER, оказывающие транспортные услуги, имеют право отказаться от перевозки пассажира в состоянии алкогольного опьянения или под влиянием наркотических веществ и/или чье поведение ставит под угрозу жизнь и здоровье водителя или других пассажиров и сохранность транспортного средства.

в) Запрещается проносить и употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества в транспортных средствах, используемых HOW2TRANSFER.

г) Все перевозки HOW2TRANSFER, за исключением автобуса «Шаттл» по расписанию, с установленным временем отправления, являются перевозками «от двери до двери». Тем не менее, существуют такие места назначения, куда прибытие транспортными средствами, используемыми HOW2TRANSFER, невозможно; например, центр Венеции или такие места, как Zermatt, Saas Fee, Avoriaz (это не полный список). В этих случаях, является обязанностью клиента связаться с офисом HOW2TRANSFER для подтверждения времени и места отъезда. В случае если клиент не связался с офисом HOW2TRANSFER и пропустил свою перевозку, клиент не имеет права на компенсацию.

8. Аннулирование

а) HOW2TRANSFER оставляет за собой право отменить любой заказ а любое время, если нет возможности гарантировать оказание услуги надлежащим образом; в этом случае клиент получит возврат уплаченных за заказ средств.

б) Отмена заказа может быть произведена только по электронной почте по адресу booking@how2transfer.com и будет подтверждена HOW2TRANSFER по электронной почте. Если клиент не получил электронного подтверждения об отмене услуги, то клиент обязан связаться офисом HOW2TRANSFER по телефону.

в) Отмена заказа должна быть произведена не позднее семи дней до начала первой поездки. В этом случае штраф не взимается и HOW2TRANSFER возместит всю стоимость заказанной перевозки и соответствующих доплат. Комиссионный сбор банка за транзакцию по кредитной карте (euro 5,00) или при другом методе оплаты исключена из возврата уплаченных средств. Если отмена заказа произведена менее чем за семь дней до начала первой перевозки, то возврат уплаченных средств клиенту не производится.

9. Изменения

а) Изменения в заказанной перевозке и соответствующие доплаты должны быть посланы по адресу info@how2transfer.com по крайней мере за 24 часа до начала перевозки.

б) Если клиент не получил электронного подтверждения об изменении, клиент обязан связаться офисом HOW2TRANSFER по телефону. 

в) HOW2TRANSFER оставляет за собой право отказаться от изменения заказа.аво отказаться от изменения заказа.

10. Компенсация

а) Законные права клиента ни в коем случае не могут быть уменьшены или отказаны

б) Все жалобы и соответствующие требования для возмещения уплаченных средств должны быть посланы HOW2TRANSFER по электронной почте по адресу  booking@how2transfer.com , в течение 30 дней от начала перевозки.

в) Все выплаты компенсаций могут быть произведены только если аннулированы HOW2TRANSFER.

11. Язык

Клиенты могут сделать заказ на одном из языков, предложенных на сайте www.how2transfer.com.

 Если какие-либо неточности в переводе с итальянского на другие языки будут найдены на сайте HOW2TRANSFER, итальянская версия является превалирующей как юридический текст.

12. Интеллектуальная собственность

The system conceived and created on the HOW2TRANSFER portal has been filed as international patent  and is protected by international rules governing intellectual property, in addition to the copyright, trademarks and other intellectual property rights of the internet site.

It is therefore forbidden to use content by third-party for other purposes than reservation of transfers, including modification with  following partial or total  reproduction and posting, without explicit written consent from HOW2TRANSFER, which severely are warning in any circumstance, the illicit use of own website and own system, for any purpose.

13. Применимое право и компетенция

Настоящие Общие Условия  регулируются в соответствии с итальянским законодательством. Любой спор, который может возникнуть между Клиентом и HOW2TRANSFER, будут находится под эксклюзивной юрисдикцией итальянского суда.

Решение любых возможных разногласий между сторонами будет передано в юрисдикцию итальянского законодательства в областном суде Кунео (Италия).

Вернуться в верхнюю часть страницы